Gaya APA

Susatyo, H. (2010). Public Relations And Customer Service Pedoman Untuk;Sukses Melayani Memasarkan Dan Menjual . Yogyakarta: Gosyen Publishing.

Gaya MLA

Susatyo, Herlambang. "Public Relations And Customer Service Pedoman Untuk;Sukses Melayani Memasarkan Dan Menjual". Yogyakarta: Gosyen Publishing, 2010. Text.